Connect with us

Ketik yang Anda cari

NTB

Gubernur NTB Minta SKPD Respons Keluh Kesah Masyarakat

Rapat Koordinasi Pimpinan dengan seluruh Kepala SKPD Provinsi NTB di Ruang Rapat Utama (RRU) Kantor Gubernur, Jum’at..

Mataram, Bimakini.- Gubernur Nusa Tenggara Barat, Dr. TGH. M. Zainul Majdi yang lebih akrab disapa TGB meminta seluruh pejabat Kepala SKPD di lingkungan Pemerintah Provinsi NTB benar-benar melayani masyarakat. Pelayanan itu, termasuk merespons dengan baik segala keluh kesah atau pengaduan   masyarakat   yang   disampaikan   melalui   NTB   SMS   Centre   maupun   media   dan jejaring sosial lainnya.

Hal itu diingatkan oleh Gubernur yang juga ulama kharismatik ini saat memimpin Rapat Koordinasi Pimpinan dengan seluruh Kepala SKPD Provinsi NTB di Ruang Rapat Utama (RRU) Kantor Gubernur, Jum’at, 28/4-2017.

“Respons   dengan   baik   semua   pengaduan   masyarakat,   dan   beri   informasi   atau   penjelasan terkait dengan pengaduan tersebut sejelas-jelasnya,” ujar TGB tegas.

Menurutnya, merespons pengaduan   tersebut,   bukan   berarti   harus   memenuhi   semua   permintaan   yang   diadukan,melainkan dengan memberi penjelasan atau informasi yang benar, akan membuat masyarakat menjadi   “clear”   dan   mengerti   permasalahan   atau   hambatan   yang   dihadapi.   Bahkan   jika pengaduan   tersebut   bukan   berada   di   ranah   kewenangan   pemerintah   provinsi   pun,   harus dijelaskan kepada masyarakat. Dengan demikian, pengaduan masyarakat yang merupakan wujud partisipasi dan keperdulian masyarakat kepada pemerintah, dapat bermanfaat dalam meningkatkan pembangunan atau meluruskan sesuatu yang kurang.

TGB juga meminta agar di setiap responstersebut, juga diselipkan pesan dan ajakan kepada masyarakat   untuk   sama-sama   merawat   dan   memanfaatkan   fasilitas   publik   yang   tersedia dengan baik.

Sebelumnya,   Kepala   Dinas   Komunikasi,   Informasi   dan   Statistik   Provinsi   NTB,   Tribudi Prayitno melaporkan jumlah pengaduan masyarakat melalui NTB SMS Center  sejak bulan Januari sampai Maret  2017  mencapai 180 pengaduan. Dari  pengaduan   tersebut,  sebagian telah mendapat respon dan tanggapan positif dari kepala instansi yang terkait, namun ada juga   yang   belum   mendapat   respon.   Selain   melalui   SMS   Centre,   Pemprov   NTB   juga menyediakan ruang pengaduan melalui Kampung Media, email dan media sosial lainnya. (BK37)

Ikuti berita terkini dari Bimakini di Google News, klik di sini.

Click to comment
Komentar sepenuhnya tanggung jawab pribadi. Hindari komentar bermuatan pelecehan, intimidasi, dan SARA.
Advertisement

Berita Terkait

NTB

Kota Bima, Bimakini.- Gubernur NTB, Dr H Zulkieflimansyah  menyebut dari seluruh Kabupaten/Kota, di Bima lah yang paling banyak balihonya. “Saat masuk ke Kota Bima,...

Pendidikan

Sholat adalah sebagai wujud eksistensi hidup kita di dunia dalam menghambakan diri kepada Allah SWT. Hal itu disampaikan Kepala SMAN 3 Kota Bima saat...

Pemerintahan

Dompu, Bimakini. – Gubernur NTB melakukan roadshow dan talkshow dengan lembaga pemerintah Kabupaten Dompu, lembaga keuangan dan lembaga mitra dengan tema sinergitas pengembangan SDM...

Peristiwa

Dompu, Bimakini. – Kehadiran Gubernur NTB yang melakukan roadshow dan talkshow dengan lembaga pemerintah Kabupaten Dompu, lembaga keuangan dan lembaga mitra dengan tema sinergitas...

Pemerintahan

Dompu, Bimakini. – Pemerintah Kabupaten Dompu telah berhasil menerapkan dan mendeklarasikan 3 (tiga) Pilar STBM. Ketiga pilar itu diantaranya, tidak buang air besar (BAB)...